Terms And Condition

BACALAH SEBELUM BERTRANSAKSI

Jam operasional toko :  Senin - Jumat : 9.00-17.00
Pengiriman buka mulai dari hari senin-jumat, hari libur dan minggu kami tidak melakukan pengiriman namun kami tetap menerima order.

1. Diskusikan terlebih dahulu produk yang ingin anda beli untuk lebih memastikan stok persediaan barang / warna yang anda inginkan, karena terbatasnya stok.

2. Kemiripan gambar dengan barang adalah 95%, hal ini tergantung dari faktor lightning, camera, dan lain-lain.

3.PENTING!!! Untuk item produk yang ada pilihan warna mohon dicantumkan di keterangan jika tidak akan kami kirim RANDOM!! NO COMPLAIN /CANCEL / RETUR!!!! (Mohon WA untuk ketersediaan warna sebelum transaksi)

4. VERIFIKASI : order yang diterima sebelum jam 15.00 jika tidak ada kendala akan kami usahakan kirim pada hari yang sama, paling lambat dikirim keesokan hari. 

5. GARANSI: mohon diperhatikan beberapa item barang hanya bergaransi toko saja/tidak bergaransi (barang sisa project), untuk barang garansi pabrikan silahkan klaim ke call center pabrikannya atau call kami untuk dibantu klaim garansinya.

6. EXPEDISI: semua produk yang akan kami kirim adalah produk baru dan sudah dicek terlebih dahulu sebelum dikirim, jika barang yang diterima : PECAH/RUSAK/PATAH/KENA AIR/HILANG adalah kesalahan pihak EXPEDISI anda bisa meminta pertanggung jawaban dari pihak EXPEDISI.Mohon mengasuransikan produk untuk menghindari pecah/patah/kena air/hilang.

7. Komplain pengiriman paling lambat 24 jam setelah barang diterima.

8. BE A SMART BUYER : kami tidak menerima RETUR/KOMPLAIN atas orderan yang anda pesan, bila produk tidak sesuai dengan yang anda pesan dengan alasan SALAH PESAN.
*** Membeli berarti konsumen sudah menyetujui.

Kebijakan Pengembalian Produk

Hi Para Smart Buyers :)

Pastikan Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Pengembalian Produk kami. Untuk setiap pembelian barang di "PT-NJK.com" maka buyer secara otomatis sudah menyetujui pada Kebijakan Pengembalian Produk kami.

1. Untuk barang tertentu yang premium, mahal harganya, dan berisiko dalam pengiriman, kami sarankan untuk diasuransikan, serta memilih opsi bubble wrap pada saat pembelian. Bisa disikusikan ke cs kami mengenai asuransi pengiriman dan packing bubble wrap.

2. Sebelum pengiriman, barang akan dicek terlebih dahulu oleh tim Admin kami, untuk memastikan barang tidak cacat, berfungsi dengan baik, serta sesuai dengan pesanan buyer.

3. Adapun bila terdapat kecacatan / kerusakan baik dari pengiriman ekspedisi ataupun kesalahan pabrik, maka buyer harus langsung menginformasikan ke kami maksimal 24jam setelah penerimaan barang (dari status JNE / gojek / kurir lainnya) untuk ditelusuri lebih jauh. Apabila sudah diterima lebih dari 24jam, maka kami anggap paket produk sudah diterima dengan baik, lengkap, berfungsi sebagai mana mestinya, serta sesuai dengan pesanan buyer. Komplain yang diajukan lebih dari 24jam dianggap tidak valid.

4. Untuk produk yang kami jual, ada yang bergaransi, ada yang tidak. Apabila produk bergaransi dan terdapat kerusakan pabrik setelah pemakaian user, dapat dikirimkan ke toko kami untuk dibantu klaim garansinya, namun untuk setiap ongkos kirim dari user ke kami, maupun dari kami ke user, merupakan tanggungan user. Karena kami hanya membantu untuk proses claim garansi (service) ke service center.

5. Harap berdiskusi terlebih dahulu sebelum membeli untuk menghindari perbedaan persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap barang yang kami jual (baik secara fisik, warna, ataupun spesifikasi detil).

Terima kasih atas kerjasamanya dan selamat berbelanja.